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創無限通信世界 助經濟社會發展 ——中國移動通信集團河北有限公司井陘分公司服務縣域發展工作紀實

作者:管理員    來源:本站原創    點擊數:3373    更新時間:2019-11-11

   “溝通從心開始”,中國移動這句脈脈含情的廣告詞,在簡潔中折射了通信業的一種價值內涵。一方面鼓動消費者用手機通話、短信、視頻等新的方式追求美好生活,另一方面向公眾傳達了移動的服務理念。作為運營商關注用戶深層需要,體現了一種難能可貴的人文關懷。自中國移動通信集團河北有限公司井陘分公司成立以來,不忘初心,牢記使命,不懈努力,不斷追求,以最優質的服務,領先的業務,用真摯和熱誠回報了每一位客戶,用實干和創新服務了經濟社會發展。

助力旅發大會

  2019年9月11日、12日,第五屆石家莊市旅游發展大會在井陘隆重召開,井陘移動作為本地主導通信運營商,積極響應縣委、縣政府號召,精心組織,周密部署,推進落實各項保障工作,確保大會期間網絡運行穩定、用戶感知良好、客戶服務滿意。

  井陘移動高度重視此次保障任務,成立了以公司總經理為組長,班子其他成員為副組長,相關部門負責人為組員的旅發大會支撐保障領導小組。通過細化組織機構,層層壓實責任,將保障工作從公司領導延伸至一線人員,形成了橫向到邊、縱向到底的閉環責任網格,全力以赴保障大會期間的網絡質量和通信暢通。

  全縣環境升級改造,使井陘移動傳輸線路造成很大影響,該公司積極與相關單位對接,及時發現隱患,火速遷改,以確保傳輸線路的最大穩定性。因任務重、時間緊,該公司及時向市公司申請資金和技術支撐公司,獲得項目資金200余萬元,終于完成了因修建縣城迎賓路、井礦快速路、南繞城高速連接線、良都到北障城旅游路、天路以及秀林、于家、南障城,微水、北正等鄉鎮容貌提升在內的共15次遷改工作。

  8月初,在旅發大會即將召開之際,我公司對礦坑主會場及分會場大梁江古村落、 劇境小鎮呂家、陶瓷水鎮南橫口、石韻小鎮于家石頭村和旅游主要路段進行了二輪網絡測試;為提升信號覆蓋,在張井溝村西新建基站1座,對于家、高家坡、狼窩、大梁江、小梁江、南橫口6個基站進行了擴容;旅發大會當天,在主會場開通應急保障設備2個,配備移動通信應急車1輛,共出動保障人員35人次,使活動現場覆蓋實現“全場無死角,全程體驗好”的目標,圓滿完成本次保障任務。 

  隨著本屆旅發大會落下帷幕,井陘移動全面實現了“零網絡事故、零安全事件、零重大客戶投訴事件”的保障目標,勝利完成了本次通信保障任務。

縣城光纜入地

  為全面提升縣城建設品質和管理水平,縣委、縣政府下發了《井陘縣縣城建設補短板提升攻堅行動實施方案》的通知,要求實施建設路、幸福街光纜入地工作。接到緊急任務后,該公司第一時間投入到工作中去,任務重、時間緊,該公司網絡部迅速聯系上級公司相關部門尋求支撐。隨后市公司主管領導帶領相關主管親自到井陘實地調研,現場溝通、解決應急任務,保證了42公里光纜和30人施工隊伍在兩天內就位,由網絡部員工、施工人員、代維單位組成的光纜入地隊伍,開始了攻堅行動,與時間賽跑。施工隊伍加班加點,不分晝夜,在此期間所有參加人員,平均每天休息5—6個小時,排除一切困難,白天管道穿纜,晚上割接熔纖,經過10天的艱苦奮斗,于9月5日,提前完成了光纜入地工作,得到了縣委、縣政府的高度肯定。

溝通從心開始

  中國移動秉承“溝通從心開始”的服務理念,為個人客戶、家庭客戶、政企客戶提供全方位、高品質的信息服務。從高清語音通話到4G高速上網,從政企客戶集團V網到整體信息化行業解決方案,從無線信號的深度、廣度覆蓋到有線網絡高速、穩定傳輸,從優質窗口服務到“扶貧資費”的社會責任擔當,中國移動在每個細節都展示出世界一流信息企業高水平服務。

  今年以來,中國移動積極響應國家號召,持續推進“提速降費”,為客戶提供高品質、高性價比的信息服務。推出了“放心用”優惠套餐,新增4GFDD基站35個,5G基站3個;推出方便客戶的“和生活”APP,新建服務網點7家,將實體服務渠道延伸到客戶身邊,為客戶提供線上線下、方便快捷的業務咨詢和辦理渠道。重塑“全球通”品牌計劃,打造差異化的優質服務體系,彰顯中國移動高質量服務品質。

首推5G發展

  5G發展改變生活 ,5G不是簡單的4G+1G,將更具有革命性、呈現更高價值,為跨領域、全方位、多層次的產業深度融合提供基礎設施支撐,充分釋放數字化應用對經濟社會發展的放大、疊加、倍增作用。中國移動作為主流通信行業,率先啟用5G業務。

  井陘分公司首個5G基站已于2019年9月20日正式開通,該基站是當地三大通訊運營商的首個5G基站,下載速率平均879Mbps。該基站建在了河北利安駕校內,目前該項技術準備使用在利安駕校的機器人教練上。

  基于5G大帶寬、低時延的特性,5G智能等終端與大數據平臺連接在一起,通過云平臺的大數據分析能力,具備高速數據交互、數據分析能力,推進物聯網、人工智能、AR、無人駕駛在智慧交管方面的應用。移動公司與利安駕校合作,摸索5G+AI機器人教練新路徑,規范駕校教練教學流程,降低駕校人工成本,提升教學質量,為駕駛人學員提供更貼心、極致的練車體驗。

  基站高50米,5G信號覆蓋范圍為500米,所使用的領域未來包括無人駕駛、遠程醫療和遠程控制等。經過實際的測試,5G基站最高上傳速為115M/秒,下載速度可達到1150M/秒。

  策馬加鞭,井陘又開通了井陘縣外貿局基站,該基站在縣城中心,覆蓋主要的機關單位、主路及人員集聚區域,為更多用戶提供5G服務。

  隨著5G技術的普及和推廣,移動用戶只要通過5G手機,辦理完5G業務后,在不換卡和不換號的情況下,即可享受5G通訊帶來的便捷生活。依賴5G技術高帶寬、低時延、強穩定性等突出特點,智能家居、可穿戴設備、8K視頻等信息消費將迎來的擴大和升級,真正走進千家萬戶;車聯網、移動醫療、工業互聯網等垂直領域應用也同時迎來跨越式發展。

  路漫漫其修遠兮。井陘移動將繼續秉承“客戶為根,服務為本”的服務理念,以昂揚的斗志和堅定的信心,踐行企業宗旨,擔當社會責任,全心全意做好客戶服務工作,為井陘經濟社會發展貢獻新的更大的力量。

 
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